文章來源:華訓企管 時間:2017-05-06 22:36 點擊: 次 |
其實誰都知道所謂【執行力】就是要去做。
而怎么做,才是問題所在。
希望這答案能授人以漁。
執行理論包了六個要素:PCRDFI
這六個要素不可或缺,否則就不是一個完整的執行 。
共享給大家一篇文章,對什么是執行力有非常精準的描述。
不想當元帥的士兵不是好士兵。
所以,每個士兵都夢想有朝一日成為發號施令的大元帥。
然而,事實是并不是所有的士兵都成長為大元帥。但為什么有人的確做到了呢?于是在沒被提升者的蜚短流長中流傳著機遇說、拍馬說、裙帶說、戰友同學說、金 錢說甚至色情說等等不一而足。果真如此嗎?實際上,每一個種蜚短流長都代表了一種認識的局限,每一個不被提升實際上都緣于這種局限。他們實際上并沒有真正 弄懂職業成長的基本原理:
被提升的原因各不相同,但不被提升的原因之一肯定是執行出了問題。在電視劇《漢武大帝》中,竇嬰是一個 悲劇人物。他手持先帝托孤遺詔,而終被遺詔所害。然而只看到竇嬰之死的導索是不夠的,竇嬰之死既不是漢武帝的無情,也不能怪田鼢的殘酷。竇嬰之死在于執行 之誤,竇嬰為我們編著了一部典型的執行教材。
黃河發大水,北岸潰堤而廣大民田被淹,民間怨聲載道。朝廷派去的水利專家巡視了南北護堤之后立刻托病辭職。原因是南岸的田地不是皇親國戚,就是重臣豪強。武帝不得已命竇嬰持節去決開南岸的缺口,竇嬰如實執行了漢武帝指令,江北乃至全國人民高呼大將軍萬歲。
在這個“執行”中,竇嬰違背了執行的基本原理。他錯誤地將執行理解為“實施”,而忽略了“執行”的其他要素。我們先來看看什么是執行的要素。
執行包含六個要素:計劃(Plan)、溝通(Communicate)、風險評估(Risk-Evaluate)、實施(Do)、反饋(Feedback)、改進(Improve),即PCRDFI。
計劃是一切執行的開始。沒有良好周密的計劃,任何執行都將出現紕漏,而最終達不到任務的既定目標。匆促行事是常見的計劃錯誤,我們通常以為事情簡單不過了,或者是自信自己的能力而輕視計劃。
溝通是良好執行的必要因素。很多不理解溝通重要性的人常以遠離領導、獨立行動而自豪。然而,溝通不是拍馬屁,下級與上級之間有效的溝通是良好執行的保 證,執行人需要溝通來全面理解執行的目標,而指令者要借助溝通來了解執行人的執行方法,借以預測執行的結果,并予以指導。溝通不只是聽指示,下級常犯的錯 誤是在上級面前不敢說出自己的實施計劃,領導怎么說就怎么做,因為上級畢竟不在執行的現場,不是現場的指揮者,一旦出現問題無法補救。
風險評估可以看作是計劃的一部分。正確地預測和評估風險并預備相應的回避措施,是成功執行的重要因素。
實施就是付諸行動。實施過程中需要執行人勤勉用心,努力控制各種風險。執行過程的常見錯誤是忘記自己的責任所在,降低任務的完成標準,主觀、想當然的認為這樣就可以了,而不是努力地超過主管的預期完成任務,努力地向用戶提交超出預期的結果,事后又找各種理由來搪塞。
反饋就是與相關人分享執行過程和結果的信息,所以反饋的意義不只是了解和有個交代,更重要的是讓大家分享信息,便于以后的行動和決策。越是重要的事情, 關心的人就越多。反饋的技巧在于簡潔、明了、突出結果。反饋常見的錯誤就很多,不及時甚至以為事情小不反饋、羅嗦或者抓不住要點、應該反饋的人沒有反饋、 甚至把反饋當作邀功或者諉過等。
改進是總結經驗教訓的過程,目的在更好的執行。
竇嬰死于田鼢的陷害,但是真正逼迫田鼢出手的原因還是黃河決堤,而且正是作為執行人的竇嬰在執行過程中的一系列錯誤操作導致皇帝、皇太后、丞相和他自己四者之間出現巨大的裂痕。
首先,竇嬰對決堤并沒有周密的執行計劃。通常一個任務的計劃包括確定目標、范圍、時間、任務相關人、資源、交付成果等。竇嬰在計劃階段有兩個明顯的錯 誤,第一是忽略計劃。由于沒有周密的計劃使得他的執行在操作起來顧此失彼、左右失衡;第二,由于沒有計劃所以根本就沒有明白漢武帝要他去決堤的目標。事實 上,決堤至少應該包含兩個目標,一是解決北岸的民生問題,既經濟問題,然而作為政治人物,漢武帝的更重要的目標應該是獲取民心,既政治問題,政治目標又恰 恰是竇嬰所忽略的,這一點是致命的。所以后來王太后做出恰當的評價,王太后對漢武帝說:淹1000頃田能換來民心,不是很值嗎?但是民心換給誰了?劉家? 王家?還是竇家?所以,當長安軍民高呼“大將軍萬歲”的時候,竇嬰才知道自己闖了大禍,因為“萬歲”的應該是劉徹。
第二,竇嬰沒 有做好利益相關人的溝通。實際上,竇嬰連基本的溝通都沒做,他既沒有漢武帝匯報他的決堤計劃,也沒有同太后、丞相溝通。我們假設,如果竇嬰將決堤的方案、 必要性和政治意義向太后和丞相通報,太后和丞相能不能理解呢?從事后王太后的與漢武帝的對話中看,達成諒解應該是可能的。丞相還會不會向竇嬰借用竇家的 500頃良田呢?竇嬰有一個明顯的錯誤是決堤成本(農田的收成)由太后和丞相承擔,而決堤的政治收益卻歸自己所有,所在斗爭的三角中,皇帝不會支持他、太 后和丞相要懲罰他,他不敗才怪。
第三,竇嬰沒有做好風險識別。實際上,最合適的決堤執行人不是竇嬰,因為在當時的政治格局中,竇 嬰代表的是傳統政治力量、丞相代表的現實政治力量、漢武帝則是剛走出上林苑的新政治力量。作為政治力量的一極來執行損害另一極經濟利益的任務,政治風險是 不可以忽略的。那么風險在哪里呢?風險一是引起皇帝和太后之間的沖突;風險二是自然是引起丞相的報復行為。對風險二竇嬰是有所準備的,原先派去的水利專家 托病辭職就是對這個風險采取的回避措施。然而竇嬰忽略了決堤引起的風險一,而這個風險又恰恰是當時的漢武帝所不能承擔的風險,正如漢武帝所說:“朕暫時還 不能跟他們攤牌”。所以,當這個沖突出現的時候,漢武帝只能棄卒保車。
第四,竇嬰的反饋工作同樣存在失誤。正常情況下,竇嬰在決堤之 后應該及時向漢武帝匯報決堤的具體位置、對利益相關人所造成的經濟損失、朝廷的政治收益以及朝野間存在的一些不正確的理解,比如有些人報功勞記載大將軍身 上。遺憾的是竇嬰并沒有這樣做,直到漢武帝想了解這些的情況的時候,漢武帝只得自己讓秘書出去了解。反饋在于分享信息,因為決策是漢武帝制定的,他才是真 正對結果負責,他不了解情況他就無法與全局工作相協調。
綜觀整個執行過程,竇嬰從接受任務開始,他唯一做了的只是一個技術性的實施——決堤,而執行則包含了六個不可或缺的要素。
竇嬰不是一個可以信賴的執行者,他不可能被提拔為丞相。試想,一個既無全局計劃,又不能理解執行目標,既不善于溝通,又不重視反饋和規避風險的下級,誰愿意提拔他呢?本質上,提拔不是提拔領導,而是領導在尋找值得信賴的下級。
要知道,我們永遠都是下級,任何一個提拔并沒有改變你的下級身份,充其量是只在你被提拔之后,你多了幾個下級。
所以,每個夢想成為大元帥的士兵,就應該更加注重自己的執行!
而每個已經成長起來了的元帥,肯定是一個具有良好執行力的士兵
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