文章來源:華訓企管 時間:2017-07-15 12:11 點擊: 次 |
在兩年前,我們公司就想要做執行力培訓。因為我們老板是創業者,他個人十分敬業,差不多二十四小時都是思考著公司的事,所以他看每一個人都沒有他敬業。我們最終也還是沒有組織這種培訓。但是總經理會給管理層施壓,督促。如本來開會時說第一季度的運營成本數據周三要給,周二一大清早總經理就會問運營中心負責該事項的總監,很神奇的是總監竟然能在總經理問完后不到一個小時就能發過來。
公司上市后人員擴增了,收入也增加了不少,但是發現大家的工作勁頭沒有以前足了。原來兩個人做的事,可能已經有三個人來做的。此時新的總經理想著是否要組織組織執行力的培訓。最后在找培訓機構做對應方案的時候,發現想要達到我們期望的通過一場培訓,把大家的積極性增強,有些徒勞。于是我們開始先從管理層開始灌輸思想,要求高效,要求精簡。通過改革制度,結合績效考核,來改善現狀。當然我們公司也有做的不好的,因為這次改革一下子有些用力過猛的節奏,其中有兩名個元老級別的管理人員走的時候,沒有及時有人員替補上,導致了半年多那個部門的工作業績十分不好看。中間還有很多利益關系的原因,公司內部很多人心已經開始浮動了。公司今年是比較關鍵的一年,度過去,公司又會迎來更加美好的明天。
我們公司從去年提出的鼓勵學習的制度,感覺還是很好的。如員工希望學歷晉升,考執業證書,考職稱等,公司都可以承擔一部分費用。感覺通過執行這個鼓勵學習的政策后,很多員工變得更加主動積極了。和一些同事溝通過,他們的意思,如果工作清閑下來,也挺無聊的,但是如果把這些時間積累起來,用于學習,可以更好的完善自己,對自己以后的職業生涯也是有好處的。員工能自發的去學習時,工作效率會有所提高,會對自身的規劃,也會重新定位。所以積極的氛圍,也是加強執行力一個重要條件。
二、給案例中的提問人一些建議
看了案例,案例中的當事人,自身沒做過培訓,建議可以先去了解一下公司業務發展方向和員工的現狀。公司業務發展好,員工會更有奔頭。員工的基本素質,也會影響你如何組織安排培訓。
1、首先分析一下現狀,做一個培訓需求調查;
這個培訓是老板讓做的,首先確認老板希望達到一個什么目的?老板一直覺得大家辦事拖沓,不積極。那現在實際情況是怎么樣的呢?實際上只有三十個人的時候,這些統一思想的事,是比較好做的。還有一個重點就是你們老板是一個什么樣的人,他是否執行力比較強。你們管理者有多少人?他們分別又是什么樣工作風格?一般領導者是影響部門或公司氛圍的重要因素。
2、 根據希望達到的目標,可以找一個目標任務,讓大家去學習,或營造一種氛圍;
如你們老板覺得銷售部某總監他們的工作效率很高。他們是每天寫工作總結、每周寫工作周總結、即使外出見客戶也回公司寫總結、他們每個人每月至少都有40個有效客戶、他們每個人每月的業績都是多少多少以上等。有一個銷售部這樣,你就可以定成目標任務,讓其他銷售部門學習參照。但是一定是先從中間抓,先讓總監去認可這個事情。
如非銷售部門的工作狀態改善,重要的就是遇事不推脫,做到及時處理。即使不能得到解決一定要有及時反饋。你們都可以把這個作為每個部門的工作日記中必填項,《今日未完成事項》一欄。
3、 確定培訓對象、培訓形式;
老板要求增強公司的執行力,那要達到這個目的,需要針對哪些人進行要求或培訓呢?這些人是用外聘人員授課?沙盤?角色扮演?素質拓展?還是選擇哪一種培訓形式更有效、更配合。
4、 做好培訓效果跟蹤;
不管是通過哪些一種方式,最后前后結果對接都是很重要的。現在的狀態,你是需要調查清楚的。培訓后一段時間以及更長一段時間的變化,也是需要跟進。這樣有助于你決定是否繼續安排培訓進行跟進。
高效是一種習慣,而培訓是可以培養一群人養成某一種習慣的一種方式。但不是唯一的方式。在后期中你鼓勵的高效行為,公司應該有相應的鼓勵,不一定是物質鼓勵,至少是有精神鼓勵。這個可以由部門領導,也可以由員工關系去跟進。
5、形成制度要求,每一位新人入職都需要做此培訓。
如果在現階段只有三十個人的時候,大家就已經養成了高效的做事風格。有對應的制度約束,而且新人來了后,會強化該制度。在這種氛圍下,一傳二,二傳四,之后公司會潛移默化就會養成了這種氛圍。但是這個是需要時間的。
三、侃侃執行力
隨著互聯網的沖擊,執行力的培訓各種課件也滿天飛。員工對于執行力的認識,可能比你想象的要多得多。而在這個事情,怎么去提高執行力,確實也是很多企業頭痛的事。現在各種產品都在鼓勵人們的惰性發揚,而企業本身卻在要求員工盡職盡責,鞠躬盡瘁。很多新時代進步青年是很不認可的。你只給我白菜的錢,我為什么要操賣白粉的心呢。
所以我個人覺得與其說去做執行力培訓,不如讓公司形成一種高效的文化習慣。因為我本身是執行力比較強的人,我不喜歡拖拉。因為今天的事不做了,明天就會有更多的事。所以我要求我下面的人,一定要知道自己每天要做的事,沒有做完的要和我匯報。剛開始我下面有一個女孩很是不理解,明明上午剛交代的事情,下午就來吹著要,跟催命一樣。我告訴他,我催你是證明我需要知道這個進度,去做一些其他的決策,而作為直接操作的這個人,你為什么不能在你完成到一個階段時,及時給我一個回饋呢?現在這個女孩不會這樣問了,一方面他對公司很多事更加了解了,知道自己的工作的重要性了,另一方面知道我就是這樣的人,也會及時的向我匯報情況,以免我去找她,她會有壓迫感。也正因為這個女孩的原因,我覺得提升員工的戰略性思維很重要。如果員工知道自己在公司盈利這個事上,自己擔任的是一個什么環節,知道自己的重要性,他在做工作的時候會更用心。
員工之所以會自愿付出,是因為工作能體現他的價值,而公司也是希望能不斷挖掘員工的潛力。所以希望提高員工執行力,要鼓勵員工,提升員工的存在感,提升員工的重要感,提升員工的成就感。這個是參加戰略績效落地培訓時,于環宇老師講的,印象十分深刻。舉例是發朋友圈,為什么人會發朋友圈,是尋求存在感,發完朋友圈,有些人就會等著別人點贊,如果沒有人點贊,可能就會懷疑自己拍的照片是不是有問題,發的話語是不是有問題,當有人開始點贊的時候,瞬間感覺世界美好了。如果還有人點評,顯得自己發的這個朋友圈的重要了,除了基本的點評,如果還有人回復說,看了你的朋友圈,讓我好像自己也去過一樣,以后你出去玩一定要記得發圖分享喔。有人這么回復后,那就讓這條朋友圈更有價值了。
又好比現在打卡主任讓寫總結,他給選出分享一樣。我會感覺原來我還可以利用空閑的時間去總結自己的收獲和經驗。當我第一篇總結發出后,看見過萬的瀏覽量,我瞬間感覺自己學的東西其實也挺重要的。而就在昨天,看見了有人留言評論,咨詢自己未來的規劃是繼續留在國企合適還是換一個工作時,突然感覺自己的成就感和價值感也有了。因為對于提問者不是十分了解,不能給出特別實際的建議,但是對于我個人來說,會加深了我來寫打卡總結的動力。
加強執行力,提高工作效率,這是行為結果。根據操作條件反射的規律來說,如果你要改變一個行為,你是可以通過改變認知,不斷引導其去實現你想要的行為,而出現你想要的行為時,你給其強化行為的獎勵,之后再淡化獎勵物,讓其變成慣性行為。
為啥寫到這的時候,讓我想起了現在市場上各種免費。之前滴滴的優惠,到現在你已然習慣了滴滴的便捷,再付費時,你已經慢慢離不開他了。心理學無處不在,人性耶。
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