課程時(shí)間：2024年8月20日   成都

課程費(fèi)用：1880元/人

【課程背景】：

員工離職或總是找不到對(duì)的人，究竟是人力資源部的問(wèn)題還是用人部門(mén)的問(wèn)題？用人部門(mén)與人力資源部門(mén)的分工應(yīng)該如何確定？培養(yǎng)下屬誰(shuí)的職責(zé)更多一些？有哪些簡(jiǎn)單、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法？出現(xiàn)勞資糾紛時(shí)用人部門(mén)與人力資源部門(mén)要如何協(xié)調(diào)和配合？如何才能讓每一位部門(mén)負(fù)責(zé)人都成為人力資源高手呢……，類似這樣問(wèn)題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。究其原因，這些疑問(wèn)的出現(xiàn)很大程度上同部門(mén)負(fù)責(zé)人（即非人力資源經(jīng)理）不善于進(jìn)行人力資源管理緊密相關(guān)。《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程不但深入講解非人力資源經(jīng)理在人力資源管理上的關(guān)鍵職責(zé)，還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使普通管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可輕松掌握人才的選、育、用、留及勞資糾紛處理等實(shí)戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)非人力資源經(jīng)理們成為人力資源管理的高手。

【課程收益】：

? 明確管理者在人力資源管理方面的關(guān)鍵角色與職責(zé)

? 提升管理者對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)評(píng)估，績(jī)效溝通與反饋的技能

? 提升管理者對(duì)下屬培育的技能

? 提升管理者對(duì)部屬進(jìn)行激勵(lì)的技能和技巧

【參訓(xùn)人員】：

企業(yè)各層級(jí)管理者

【課程方式】：

案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場(chǎng)演練

【課程大綱】

第一講：管理者在人力資源管理的角色認(rèn)知

一．對(duì)管理者在人力資源管理上的要求

1. 人力從成本到合作伙伴的觀念轉(zhuǎn)變

2. 管理者需要管理好這個(gè)資產(chǎn)（員工）

三．管理者在人力資源管理上最重要的三件事

1. 選人-是生死攸關(guān)的事

2. 培育員工-是雙贏的事

3. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)-是出成果的事

討論：管理者與人力資源在人員選用育留的分工與協(xié)作

第二講：用-績(jī)效管理與績(jī)效輔導(dǎo)

一. 績(jī)效管理幫助部門(mén)經(jīng)理更好管理員工

一. 績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與分解

1. 關(guān)鍵成功要素法與部門(mén)目標(biāo)

2. 魚(yú)骨圖法：部門(mén)目標(biāo)分解到個(gè)人目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)演練：利用魚(yú)骨圖法把研發(fā)部/銷售部的目標(biāo)分解到個(gè)人

二. 績(jī)效管理中目標(biāo)的量化

1. SMART原則及量化的4個(gè)維度

2. 不能量化的目標(biāo)要細(xì)化

大家來(lái)找茬：找出KPI的問(wèn)題

三. 績(jī)效考核中的常見(jiàn)問(wèn)題

四. 輔導(dǎo)的五步法

1. 輔導(dǎo)的成功秘訣

2. 輔導(dǎo)型問(wèn)題庫(kù)

3. 探索新方式的教練,教練工具 GROW

角色扮演：針對(duì)這個(gè)工作挑戰(zhàn)，經(jīng)理如何使用ＧROW工具對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)？

第三講：育-培育員工能力   

一、員工績(jī)效與員工能力

1. 關(guān)鍵崗位的能力要求

2. 分析員工的能力優(yōu)劣勢(shì)

案例分析：

研發(fā)主管/自動(dòng)化工師等關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵能力分析

二、員工能力的發(fā)展

1. 員工能力發(fā)展的3E模型（1-2-7模型）

2. 能力發(fā)展的方法

a) 員工培訓(xùn)-設(shè)計(jì)單點(diǎn)課程

b) 導(dǎo)師制

c) 現(xiàn)場(chǎng)工作坊

d) 技術(shù)比武大賽

e) 行業(yè)交流

f) 供應(yīng)商學(xué)習(xí)交流

g) 參與項(xiàng)目

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)3E模型，制定員工能力發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃

最佳實(shí)踐分享： 施耐德專業(yè)技術(shù)人才能力發(fā)展與保留的實(shí)際案例

第四講：留-建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工激勵(lì)

一．高績(jī)效團(tuán)隊(duì)=動(dòng)力X能力

動(dòng)力與能力的互動(dòng)模式

二．管理者必須掌握的兩大激勵(lì)理論

馬斯洛的需求理論

赫茨伯格的雙因素理論

互動(dòng)：動(dòng)力理解的小測(cè)試

三． 管理者的激勵(lì)工具-激勵(lì)四魔方

1. 培養(yǎng)信心

? 積極預(yù)期

? 慶祝小勝利

? 鼓勵(lì)

2. 工作結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

? 工作挑戰(zhàn)性

? 工作自由度

? 工作完整性

3. 及時(shí)認(rèn)可

? 口頭認(rèn)可

? 書(shū)面認(rèn)可

4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)換

? 指令型

? 教練型

? 支持型

? 成就取向型

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)： 激勵(lì)技巧的自我評(píng)估

最佳實(shí)踐分享：對(duì)新生代員工的個(gè)性化激勵(lì)方式

【講師介紹】

王建華老師  人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

24年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中英雙語(yǔ)授課

AACTP認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

MTP中層領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師

OPQ領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證測(cè)評(píng)師

中區(qū)TMC英文演講比賽第二名

華中科技大學(xué)MBA碩士/人力資源導(dǎo)師

華中科技大學(xué)，湖北大學(xué)，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特邀講師

曾任：標(biāo)致雪鐵龍法方管理總部（世界500強(qiáng)） | 中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)

曾任：施耐德電氣（世界500強(qiáng)） | HRBP經(jīng)理/事業(yè)部人力資源總監(jiān)

曾任：法國(guó)英瑞杰汽車系統(tǒng)（外資） | 中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人才梯隊(duì)建設(shè)，人才盤(pán)點(diǎn)，HRBP,人才招募與測(cè)評(píng)（勝任力模型的建立），績(jī)效管理，非人等

王建華老師一直專注于人力資源管理領(lǐng)域，擁有著24年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備了扎實(shí)的實(shí)踐操作技能，曾任職于標(biāo)致雪鐵龍、施耐德電氣、法國(guó)英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司等世界五百?gòu)?qiáng)、外資大型汽車知名企業(yè)，一直以來(lái)致力于為企業(yè)人事管理挖掘痛點(diǎn)并提供有效解決方案，同時(shí)提升個(gè)人管理技能。任職標(biāo)致雪鐵龍期間曾用時(shí)一年，在200人中進(jìn)行人才甄選，為企業(yè)引進(jìn)了30余位中國(guó)區(qū)中高層管理人員，得到總部高層的充分認(rèn)可。

曾服務(wù)于郵政儲(chǔ)蓄，蘇交科，湖北周黑鴨管理有限公司、當(dāng)代君合地產(chǎn)、人福醫(yī)藥公司、科都電氣公司、華中科技大學(xué)等數(shù)家知名企業(yè)高等院校，曾為湖北周黑鴨管理有限公司進(jìn)行過(guò)《人才發(fā)展》下屬激勵(lì)，業(yè)績(jī)提升的課程培訓(xùn)的課程培訓(xùn)，課后好評(píng)如潮，持續(xù)返聘6期。至今授課學(xué)員高達(dá)4000余人，課程好評(píng)率高達(dá)95%以上。

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

◆ 任職施耐德電氣有限公司期間，負(fù)責(zé)西部工廠核心崗位技術(shù)能力發(fā)展，促使技能目標(biāo)達(dá)成率達(dá)93%；曾主導(dǎo)負(fù)責(zé)西部工廠青年人才的招聘與發(fā)展項(xiàng)目，使得公司高潛能人才中青年人比例上升10%，并獲公司“領(lǐng)導(dǎo)西部工廠青年人才發(fā)展”獎(jiǎng)。主導(dǎo)中國(guó)區(qū)員工多樣性與幸福感項(xiàng)目，促使員工滿意度提升5%；中國(guó)區(qū)中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中，降低公司外聘比例13%，獲企業(yè)“中國(guó)區(qū)杰出領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”。

◆ 任職法國(guó)英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司期間，負(fù)責(zé)人力資源團(tuán)隊(duì)的招聘與培養(yǎng)，發(fā)展人力資源管理團(tuán)隊(duì)共20余人；曾先后主導(dǎo)企業(yè)人才招聘與甄選，其中為集團(tuán)旗下5個(gè)工廠及研發(fā)中心甄選了80余中高層管理人員，技術(shù)中心技術(shù)人員90余人，在職期間員工流失率保持在5%，低于行業(yè)10%-15%的水平。

◆ 曾任職于標(biāo)致雪鐵龍中國(guó)及東南亞洲管理總部，先后主導(dǎo)負(fù)責(zé)集團(tuán)10余項(xiàng)中國(guó)及東南亞區(qū)域人力資源政策的整合與發(fā)布，同時(shí)是三個(gè)新合資企業(yè)人力資源管理體系的搭建及人力資源項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。