企業經營量力而行做力所能及之事
人貴有自知之明。評價別人容易,評價自己較難——人們不是高估自己就是低估自己。估價過高,你可能過于猛浪,做力所不及之事;低估偏低,你可能畏首畏尾,一事無成。
每天都有數以萬計的創業者到各地工商局注冊登記,也有數以萬計的企業主悄悄退出工商領域。他們來時意氣風發,滿懷希冀,走時黯然神傷,百感交集。我們的工商管理部門很可能心懷惻隱,不愿給熱血沸騰的創業者大潑涼水,從來沒有公布過每年有多少家企業關門倒閉。證券市場有旬格言: “一賺二平七虧損”,這句話同樣適用于投資實業。大紅大紫的企業家為數很少,多數創業者都是過眼煙云。工商領域是個高風險市場,創業者們僅僅搏擊幾年,甚至幾個月,就可能被市場巨浪打得人仰馬翻,銷聲匿跡。企業家為什么會失敗?失敗的原因千種萬條,最大的原因是企業家自我評價偏高。企業家是預言家和幻想家,他們相信自己的判斷是正確的,相信有能力把預言變成現實,相信自己的產品和服務有市場,有利潤,前景輝煌,所以才敢于放手一搏。有些人急功近利,把投資創業當作一次豪賭,恨不得一天成就一番事業。如果他們有自知之明,不懂不做,不熟不做,虧損和翻車的概率就比較小。反之,如果他不夠理智,對自己的判斷能力、管理能力、理財能力和市場開拓能力評價偏高,企業就可能出問題。有些問題看似微不足道,恰恰超出了企業家的把握力,毫厘之差可能釀成重大失誤,給公司以沉重打擊。對企業家來說,成功與失敗只有一步之遙。
公司開張的前三年是企業的“高風險期”,它像一株剛出土的幼苗,經不起風雨的沖擊,最容易夭折, “出師未捷身先死”的悲劇大都發生在這一階段。
虧損是企業的慢性病,虧損積累到一定程度,公司資產就會惡化。虧損是個會計概念。在會計報表上,收入減去成本為負數就是虧損。辦公司是為了盈利。正像戰場上沒有常勝將軍一樣,商業領域里也沒有永不虧損的企業家,虧損常常像噩夢一樣糾纏著他們。成功的企業家不是從不虧損的人,而是盈利大于虧損的人。有些虧損是因為天災和不可抗拒的意外事故:地震毀了廠房,洪水淹了農場,瘟疫或流行病迫使企業停產,戰爭破壞了市場秩序,供電線路出了故障突然斷電…每當發生這類事件時,投資者往往一籌莫展。如果他事先買了保險,尚可挽回部分損失;如果沒有,只能自認倒霉——因為在突發性事故面前,人是非常脆弱的,最強大的公司也無法與天災對抗。
還有一種虧損叫政策性虧損——通常是因為政府出于某種目的,命令企業以低于成本的價格出售產品。于是,企業只有虧損一條路。一般說來,這種事情只出現在計劃經濟時期或公益事業。在市場經濟的條件下,誰都不愿意干賠本賺吆喝的事情。道理很簡單:政府也得按經濟規律辦事,你不能把企業往死路上推。所以,只要公司被迫承擔“政策性虧”,政府往往給公司一定補償,或減免稅收的方式給企業一定的優惠政策。
虧損并不意味著投資失敗,有些虧損是合理虧損,在預料之中。我們準備修建一座發電站,勘察、設計和施工預計耗時兩年。在這段時期,公司只有支出沒有收入,會計報表上的收益是負數。這種虧損是可預期的,也是正常的。虧損只是量變,不是質變,當虧損達到一定程度,就會發生“一根稻草壓垮一頭駱駝”的重大事件。上述情況都不是企業主能把握的,如果輸了,人們可以怨天怨地,卻不能指責企業家無能。但在多數情況下,企業家失敗是由于自己。以下是幾種常見的情況。
決策失誤:企業主對市場預期過高,對潛在風險估計不足,對公司的技術力量估計過高,對競爭對手的實力缺乏了解,做出了錯誤的判斷。決策失誤是一種方向性失誤,也是一種難以挽回的失誤。公司在錯誤的時間、錯誤的地點打了一場錯誤的戰爭,即使全體員工上下一心,同心協力也無濟于事,只會使虧損越來越大,直到把公司的血液吸干。面對這類重大損失,明智的領導只能英雄斷臂,盡早出局。
管理不善:管理是最重要的日常工作,涉及方方面面,從人事到生產,從質量到庫存,從信息到財務,從采購到營銷,任何環節出現漏洞都得及時彌補。如果聽之任之,就可能出現螻蟻穿堤般的重大事故。人事管理不嚴,不合格的職工就會濫竽充數;生產管理不嚴,就可能無法完成訂單;質量管理不嚴,就可能造成無謂的浪費;庫房管理不嚴,失盜就會不斷;信息管理落后,就可能影響公司決策;采購管理不嚴,采購人員就有機可乘,損公肥私,買進質次價高的原材料;財務管理不嚴,就可能出現呆賬壞賬,資金鏈就可能斷裂,甚至被人偷梁換柱,盜走資金。企業家既要尊重員工,也不能高估員工的道德水準。本杰明,富蘭克林說:“不看緊員工,等于沒有拉緊錢包”。
用人不當:企業家沒有幾個得力的助手和能干的部門經理,是無法玩轉公司這個大陀螺的。就算企業家有三頭六臂十八只眼睛,也不可能親自處理每個問題。一個窩囊的部門經理足以帶壞整個部門。有些企業主喜歡聽信讒言,寧肯任用言聽計從的平庸之輩,也不肯起用有創造力的精明人,結果把事情搞糟。有些家族企業讓親屬做高級主管或部門經理,賦予他們指揮上千員工的權力,而他們可能只有當班組長的經驗和能力。
能力不逮:企業家連續多年一路順風,最容易頭腦發熱,高估自己的能力。有些創業者靠少量資金起家,從幾萬元、幾十萬元小額資本做,漸漸有了運作幾百萬元、幾千萬元資金的能力。但是,當他們做到上億資產,雇用五六百員工時就越做越亂,不是人事出問題就是營銷出問題,不是庫存出問題就是產品質量出問題。他們疲于應付,顧此失彼,公司效益日益滑坡,直到虧損累累,無以為繼。許多企業家垮臺不是因為不努力,而是因為不知道自己的極限在哪里。在某種意義上,企業家就像舉重運動員,他不是什么重量都能舉得起。有人經過訓練,只能舉起100公斤杠鈴,再增加1公斤,他就會扭傷腰肢。有些人可以當好班長、連長,指揮十幾人,一二百人,一旦把他們放在團長或師長的位置上,他就玩不轉了,因為他們的修養和智慧有限,只有管理中小企業的能力,沒有運作大資金、指揮大兵團的本事。所以,企業家應當捫心自
問,你能承受多大重擔?不要以為別人能夠做大做強,管理數百億資產,你也能。不一定。
賭博心理:有些公司,尤其是上市公司,好像患了投資饑渴癥,想方設法在資本市場上圈錢,但管理者的本事有限,只能玩轉三五億資本。如果他們有自知之明,穩健發展,本來不會翻車。但是,他們頭腦發熱,視投資為賭博。他們輕輕松松圈來八九億熱錢,公司資產像蹦級跳似地猛增數倍——這就像把100公斤重的杠鈴猛增到300公斤、400公斤——而他們對這種變化渾然不覺,樂觀地認為自己的能力比天還大,濫用資金,涉足不熟悉的領域。這無異于參加一場接一場沒有勝算的輪盤賭,結果造成虧損,把整個公司拖進資不抵債的深淵。
不講信譽:有些企業主不講信譽,簽合同時給對方使絆子,設圈套,故意占壓別人的資金,無理拖欠員工工資,為小利而損大德。這種人可以得利一時,卻不能得利一世,很快就會失去人心,自絕生路。
如果公司沒有外債,倒閉比較簡單,企業主只要依法遺散員工,就萬事OK。有時企業處于贏利狀態,企業主因為其他原因金盆洗手,這也沒有多少麻煩。如果公司有大量外債,倒閉就不是一件簡單的事情。關聯企業和上下游公司都會受到牽連,它們的資金可能無法收回,為了減少自己的損失,他們會向法院提出資產保全申請。此時,宣布倒閉的企業主就得花費大量時間和精力處理清算問題。有些民營企業家承受不了倒閉的打擊,以自殺謝世,以求一了百了。
歌德是德國的偉大詩人,他根據民間傳說創作了一首長詩《浮士德》。浮士德原本是一個飽覽群書的煉金術士,具有無窮無盡的欲望,他不滿足于書齋生活,想要得到人間的一切。魔鬼靡菲斯特非勒斯是撒旦的化身——浮士德與他打賭,用靈魂換取壽命、權力、知識、事業和享樂。浮士德的欲望正是我們普通人的欲望。如果我們的欲望是有限的,就能獲得滿足感,如果我們的欲望是無限的,就會身不由己地參預一場永無盡頭的游戲,把快樂換成沉重的包袱,直到自己玩不起,玩不轉。靡菲斯特非勒斯看透了浮士德,深知他是一個能力有限而欲望無限的人,一種欲望得到了滿足,更高的欲望就會油然而生。根據基督教的教義,貪欲的靈魂是不能上天堂的,只能沉淪到萬劫不復的地獄。在民間故事中,浮士德是個悲劇人物,他的靈魂下了地獄。但是,歌德改變了故事的結局,浮士德沒有下地獄,上帝在關鍵時援之以手,派天使把他接到天堂。
世界是個大舞臺。在工商舞臺上,失敗的企業家當然是悲劇人物,除非發生奇跡,上帝不會在關鍵時刻援之以手。企業家時刻都應有危機意識和憂患意識,要認清自己的能力極限,切忌被無限的欲望牽著鼻子走,“有所為有所不為”是一句千年古訓。世界上有許多事業可為,但不是人人可為。我們只有在自己“可為”的限度內才能游刃有余,左右逢源;超出了“可為”的限度,我們就會處處吃癟,一事無成,積小損為大虧,以破產的悲劇告終。