高價值客戶是真正的上帝，是我們最需要的客戶，需要加大功夫去維護，去搞好客戶關系，他們是公司的主要財源，是公司長期的戰略合作伙伴，因此應該給予優質的客服服務。

    另外80%的客戶是普通客戶，是潛在的利潤增長點，你不能因為他們帶來的利潤少而忽視他們。但是我們一樣要重視這些客戶，不能輕易的怠慢或得罪了他們，有那么一句話，好事不出門，壞事傳千里，他們往往是口碑的宣傳者。