戰略與文化是企業不可或缺的左右半腦
| 文章來源：華訓企管 時間:2014-09-15 16:05 點擊:
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戰略與文化是企業不可或缺的左右半腦
人體是極其精巧奧妙的，代表一種組織所能達到的最完美境界。企業也是一種組織，因此分析觀察企業結構和功能，用人體來說明再合適不過。人的大腦分為左右半球，從外觀上看兩者是相似的，對稱的。據研究左半球擅長邏輯思維，右半球擅長形象思維。但是左右半球功能不是獨立的，而是密切相關互為依賴的。更為巧妙的是，人體不僅由運動神經控制，也由植物神經控制，形成神經支配的雙軌制。左右兩個腦半球，兩套神經系統，在發育上功能上可能有強弱之分，但從來沒有哪一半是完全缺失的。正因為有兩套系統的分工協作，才構成了豐富多彩的人生。神經系統機制是如何發揮作用的，至今也沒有完全弄明白。但至少有一點是明顯的，即人有主動意識控制和自主無意識控制兩套機制。而且，自主無意識控制對人體非常重要。人的生命每時每刻都離不開呼吸心跳，就是由自主無意識機制控制的。假如呼吸心跳需要人的意識控制，那么人不僅很累，而且很危險。一旦進入睡眠、昏迷、酒醉狀態，失去對呼吸心跳的控制，人的生命立即就結束了。最為奇特的一個現象，就是人在睡眠、昏迷、酒醉等無意識狀態下，如果從高處摔下或跌倒，反而不容易受傷喪命。相反，人在清醒時摔倒，十有八九會骨折或死亡。這說明人體存在一種天生的本能，能夠自主運行、保護并適應環境。
一個企業，戰略代表左半腦，文化就代表右半腦。戰略是企業的一種活的機制，文化也是企業一種活的機制。如果說戰略是主動意識的企業行為，則文化就應該是自主無意識的企業行為。關于戰略與文化的關系說法很多，有人說文化是戰略的戰略，也有人說戰略是哥哥，文化是妹妹。不管什么說法，都說明戰略與文化是同等重要的，是密不可分的。至于戰略與文化如何分工協作，不是一二三四五幾條可以簡單歸納的。如果要做深入研究，恐怕永遠也說不清楚，就像人體左右半腦分工協作一樣。但是，至少可以從人體大腦神經運行機制，得到一些基本的啟發。
第一，戰略和文化是企業不可或缺的兩個部分，它們相互依賴，密切協作。戰略是企業的顯意識行為，文化則是企業的潛意識行為。一個企業必須依靠戰略來發展，同時也需要文化來支撐。戰略是文化存在和作用的基礎，文化是戰略前進和發展的依據。制定和實施戰略，需要知識，智慧，技能和經驗等條件，但為什么制定和實施戰略，如何選擇最佳戰略，采取什么方式實施戰略，如何對戰略目標和效果進行評價，則必然涉及企業的理念、愿景、使命、精神、價值觀等問題，這就需要文化來承擔此重任。一個健全完善的企業，一定離不開戰略和文化分工協作。因此，企業文化如果被邊緣化，被排斥在企業戰略層級之外，對企業健康發展是極其不利的。也就是說，企業的戰略和文化雖然職責有分工，但在組織上應該是同一個機構，而不是互不相干的兩個獨立部門，就像左右半腦裝在一個頭顱里一樣。
第二，戰略決定企業興衰，文化也決定企業興衰。一個優秀的，強勢的，先進的企業文化，可以保證企業健康自主運行，不需要企業領導時時刻刻操心勞累。凡是企業文化機制健全的企業，老板都很逍遙自在輕松自如。張瑞敏，馬云，韋爾奇等企業領袖，每年大部分時間都在四處演講活動，不需要時時事事介入企業經營，這就是企業文化在有效發揮作用。相反，那些事必躬親，日夜操勞的老板，基本上都是因為缺乏企業文化所致。這類企業一旦缺少老板的掌控，立即就會陷入癱瘓和混亂。文化可以讓老板從具體事務中解放，將精力和時間放在企業戰略等重大問題上。文化也可以讓企業超越老板個人局限，保持更長久更深廣的發展潛力。
第三，文化作為一種潛意識行為，需要通過不斷練習模仿才能形成。一個人學會騎自行車，學會游泳，僅僅依靠背誦口訣，熟記手冊是沒用的。必須依靠自己的親身實踐，才能將技巧轉化為熟練，并且最終成為自主無意識的習慣行為。企業文化也是一樣，僅僅依靠書面口頭上的理念、使命、愿景、價值觀的宣貫是沒用的，必須將其轉化為員工具體的實際工作當中。要從員工最現實，最具體，最細微，最關心的問題入手，通過制度規章，操作規范等具體措施，落實到員工每時每事的行動當中。所以，那些只是陶醉于“提煉”“宣貫”“落地”的企業文化，對企業經營實際沒有任何益處，也形不成真正的企業文化。
第四，戰略和文化的實施和運行，需要依靠企業執行與督導雙軌體制。如同人體內有軀體運動神經和內臟植物神經一樣，執行和督導是保證指令下達、正確執行、信息反饋、糾偏引導的必要條件，兩者缺一不可。中國人民解放軍很早建立的軍事主官與政治委員的雙軌體制，就是軍隊戰斗力的最佳保障。阿里巴巴的馬云深諳此道，在企業內就建立實施了這種雙軌體制。執行與督導雙軌制是否存在，是鑒別真假企業文化的試金(續上一頁內容)石。沒有雙軌體制的企業，如同一個獨臂英雄，瘸腿好漢，是不可能走得正，行得遠的。
第五，必須將企業文化當成一種活的機制，而不是什么文字體系，門面裝修，標準模具，精神枷鎖，口號標語，精神鴉片，心靈桎梏，教條主義。企業文化作為一種活的機制，是與企業戰略密切配合，為企業經營實際服務的。企業文化建設，應該就是培育和強化這種機制，使之能夠像人體的自主神經系統一樣有效運行。企業文化的機制作用包括動力機制，引導機制，保障機制，評價機制，學習機制，創新機制六個方面。神經元細胞和間質組織，只是構成神經機制的結構條件，不能代表神經機制本身。同樣地，理念，愿景，使命，價值觀等，也只是構成企業文化的內容元素，不能代表企業文化作為一種活的機制本身。企業文化建設不能只重形不要神，不能只是為了“提煉”理念體系。
第六，企業文化一旦形成習慣性行為，就容易導致保守僵化傾向。越是強勢的，成功的，輝煌的，悠久的企業文化，就越容易陷入封閉保守，落后僵化。就像一個人總是喜歡習慣性動作一樣，如果沒有主動意識的改造，是很難自己改變修正的。拒絕學習與創新，就使得過去的成功經驗，容易變成未來的失敗陷阱。因此，企業戰略要激發企業文化的學習和創新機制，讓企業文化時時處處保持生機活力。鮮活生動的企業文化，反過來又可以使企業戰略更加具有先進性，前瞻性，預見性，適應性，能夠根據市場環境變化，及時有效調整變革，使企業永遠保持生機活力。
總之，戰略和文化作為企業的左右半腦，相互依賴分工協作，并且通過執行與督導雙軌體制，發揮對企業經營的有效作用。戰略需要文化，文化也需要戰略。戰略是顯性管理，文化是隱性管理。過分強調戰略，或者過分強調文化，或者非要分出個高低先后，上下雌雄，輕重緩急，尊卑貴賤，都是不合適不正確的做法。戰略和文化互相沒有導向關系，兩者都應該以企業經營實際為導向。既不能為了戰略而文化，也不能因為文化而戰略。認識這一點非常重要，可以避免在具體實踐當中，造成戰略和文化形成互相掣肘，彼此制約的尷尬局面，避免使得戰略和文化追求理念，脫離實際。就像人的左右半腦，都要以生活現實為依據，而不能讓左腦聽命右腦，右腦又服從左腦，這樣非導致精神分裂癥不可。兩者的建設要同步匹配，不可偏廢任何一方。說到戰略的重要性，幾乎沒有人會懷疑。制定和實施戰略，也基本沒有什么問題。現在人們意見不一致的，主要是對企業文化的本質，作用，地位，以及與戰略的關系，如何發揮自身的價值等問題。大家不要為戰略和文化的定義所迷惑，不要陷入概念文字的游戲當中。只要通過對人體神經機制的分析觀察，就能夠給人以有益的啟發。歡迎各位入群與本作者交流分享，達成共識。
