培訓(xùn)時間/地點：2022年4月21日（星期四）/蘇 州

                        2022年8月26日（星期五）/上 海

收費標(biāo)準(zhǔn)：￥2500/人（含授課費、資料費、午餐費）

授課形式：

講解及實例分析、講解及案例分析、分組練習(xí)、實例和練習(xí)、講解及實例、講解及應(yīng)用。

課程大綱：

第一章：質(zhì)量是企業(yè)的生命

（問題導(dǎo)入）

第二章：質(zhì)量管理理念

1．品質(zhì)的意義

2．什么是質(zhì)量？

3．質(zhì)量管理歷史

4．質(zhì)量管理發(fā)展的四重境界

5．質(zhì)量大師的質(zhì)量理念

6．質(zhì)量管理外延不內(nèi)涵

第三章：質(zhì)量管理體系是什么？

1．質(zhì)量管理體系定義

2．質(zhì)量管理體系框架

3．質(zhì)量管理體系管理對象

第四章：質(zhì)量管理體系理論

1．以顧客為關(guān)注焦點

2．領(lǐng)導(dǎo)作用

3．全員參與

4．過程方法

5．改進(jìn)

6．循證決策

7．關(guān)系管理

第五章：管理體系的關(guān)鍵要求

1．業(yè)務(wù)

2．過程方法

3．基于風(fēng)險思維

4．生命周期

第六章：風(fēng)險管理及其運用

1．風(fēng)險有關(guān)的定義

2．風(fēng)險管理原則

3．風(fēng)險的層次

4．風(fēng)險評估過程

5．風(fēng)險評估結(jié)果的運用

第七章：質(zhì)量戰(zhàn)略與質(zhì)量文化

1．質(zhì)量戰(zhàn)略管理簡介

2．質(zhì)量戰(zhàn)略管理發(fā)展演化

3．質(zhì)量戰(zhàn)略管理策劃（ISO9004）

4．質(zhì)量成熟度模型

5．質(zhì)量文化建設(shè)

第八章：如何真正提高質(zhì)量？

1．正確的質(zhì)量意識

2．提高質(zhì)量的方法

3．正確對待不合格

小結(jié)

講師介紹 ：董老師

武漢科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士 / 復(fù)旦大學(xué)MBA

CCAA注冊審核員 / BCI認(rèn)可培訓(xùn)的BS 25999咨詢師

英文閱讀理解熟練

主要經(jīng)歷：

? 1992年至1996年，任職于寶鋼集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處工程師；

? 1996年至2001年，先后任職于寶鋼集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處/質(zhì)量部主管、管理體系負(fù)責(zé)人；

? 2002年年初至今任上海某企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢師、項目經(jīng)理。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

? 1997年9月，質(zhì)量管理診斷和評價技術(shù)培訓(xùn)（上海）；

? 1999年8月，質(zhì)量管理工具及應(yīng)用（上海）；

? 2001年8月，CNAT ISO 9000注冊審核員培訓(xùn)（上海）；

? 2001年9月， ISO 14000審核員資格培訓(xùn)（上海）；

? 2004年5月，CNAT GB/T 28001 注冊審核員培訓(xùn)（上海）；

? 2005年11月，法國BV AS 9100內(nèi)部審核員培訓(xùn)；

? 2007年1月，法國BVQI IRIS標(biāo)準(zhǔn)及實施培訓(xùn)；

? 2007年11月，DNV ISO 27001培訓(xùn)；

? 2008年5月，DNV ISO 20000培訓(xùn)；

? .2009年6月，CCAA注冊咨詢師培訓(xùn)并順利通過考試；

? 2010年1月，DNV BCM（業(yè)務(wù)連續(xù)性管理）實施培訓(xùn)；

? 2017年9月，CCAA質(zhì)量管理體系/環(huán)境管理體系注冊審核員考試合格。

輔導(dǎo)部分企業(yè)介紹：

2002年至今，共成功輔導(dǎo)百多家企業(yè)通過ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/ISO 45001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001/ISO 55001的第三方認(rèn)證，咨詢部分企業(yè)名錄如下：

西馬克技術(shù)（蘇州）有限公司                                       ISO 9001

杰斯曼（洛陽）無紡布有限公司                                     ISO 9001

森佩富萊（上海）特種橡膠制品有限公司                             ISO 9001

杰斯曼（上海）無紡布有限公司                                     ISO 9001

上海美科新能源股份有限公司                                       ISO 9001

易孚迪感應(yīng)設(shè)備（上海）有限公司                                   ISO 9001

澤尼特泵業(yè)（蘇州）有限公司                                       ISO 9001

路斯特傳動系統(tǒng)（上海）有限公司                                   ISO 9001

沃邁（上海）機(jī)電有限公司                                         ISO 9001

上海恒銳智能工程有限公司                                         ISO 9001

上海紫瀾門實業(yè)發(fā)展有限公司                                       ISO 9001

上海慧谷多高信息技術(shù)有限公司                                     ISO 9001

達(dá)飛物流（中國）有限公司                                         ISO 9001

華輪威爾森國際貨運代理（上海）有限公司                           ISO 9001

上海安吉星信息服務(wù)有限公司                                       ISO 9001

上海第十人民醫(yī)院后勤保障部                                       ISO 9001

上海維爾工程咨詢有限公司                                         ISO 9001

上海漕河涇開發(fā)區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園發(fā)展有限公司                           ISO 9001

奧億恩益能源環(huán)保咨詢（上海）有限公司                             ISO 9001

麟科貿(mào)易（上海）有限公司                                         ISO 9001

上海億力電器有限公司                             ISO 9001/Process Rebuilding

上海科勒電子科技有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

先達(dá)國際貨運（上海）有限公司                            ISO 9001/ISO 14001

杭州金色能源科技有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

迪堡金融設(shè)備有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

伊頓卡車客車零部件（上海）有限公司                      ISO 9001/ISO 14001

上海松下電工有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

騰龍光學(xué)（上海）有限公司                                ISO 9001/ISO 14001