培訓時間/地點：2022年8月23~24日（星期二 ~ 星期三）/上 海

收費標準：￥4200/人 （含授課費、資料費、午餐費、茶點費）

參訓學員：部門經理、HR、及所有參與招聘面試的人員

課程目標：

1.建立正確甄選與用人觀念

2.了解系統化人才甄選的流程步驟與要點

3.掌握基于核心勝任能力的行為性STAR面試技巧與問題的設計技巧

4.學習如何評鑒應征人員的方法，掌握有效的甄選面談技巧

授課形式：

1.主題講授

2.案例研討

3.課堂練習

4.提問互動

課程大綱：

1.人才配置與甄選的理念認知

1)木桶原理—人才配置的思維要點

2人才甄選的兩大核心基礎

?人力資源規劃

?工作分析-任職資格與崗位核心能力界定

2.基于核心勝任能力的面試設計技巧

1)明確任職資格：學歷、經歷、崗位必備知識等（設計測評項目）

2)界定崗位核心勝任能力

?核心勝任能力起源與要點

?設計崗位勝任能力

?設定勝任能力行為評價要素與等級

?勝任能力能力錨定與任職資格匹配

3.招聘面試的主要方式

1)混合式面談

2)集體式面談

3)輪流式面談

4)簡報式面談

4.面試前的準備工作

1)如果審閱簡歷和履歷表

2)場地的安排

3)其他應注意的事項

5.行為性問題與STAR面試技巧

1)何謂行為性問題

2)為什么要使用行為性問題

3)行為性與其他問題的比較

4行為性問題STAR面試結構設計要點

?背景SITUATION 

?任務TASK 

?行為ACTION 

?結果RESULT 

5)STAR面試關鍵要點與追問技巧

?關鍵之一： 闡述明確，注意非行為特征的描述

?關鍵之二： 闡述完整，注意事件描述完整性

?關鍵之三 ：行為確鑿，注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據

6.面試過程中的其他注意要點

?面試時應常見的卻失與錯誤

?面試時應注意的事項

?如何結束面試

?任用決策的考量要點

7.總結與Ｑ＆Ａ

講師介紹：賈老師

曾歷任顧問咨詢公司總經理、集團公司人力資源總監、培訓中心經理等職，具有多種背景體制企業經營管理工作經驗，十多年人力資源與管理培訓實務心得，專精于企業內人力資源管理與發展、管理領導技能及企業內部講師養成的培訓，注重簡易與實效的工作方法。

授課以實務、啟發見長，重視與學員間的互動與交流，使學員能夠真正的“學有所得，得之能用”。

現   任：交通大學海外教育學院特聘講師

?       寶鋼集團人才開發學院特聘講師

?       復旦大學醫學管理學院特聘講師

?       財經大學MBA進修學院特聘講師

主要學習研修歷史、教育管理心理、工商管理

擅長課程：

《企業內講師訓練》、《企業內教育訓練規劃實務》、《人力資源管理與發展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。

部分內訓服務企業：

制造業：寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、凱士比泵、東風藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業集團、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結構有限公司、金光（APP）集團、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯合利華、德國怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團）遠東集裝箱有限公司、和成衛浴、奧迪斯西子電梯、東風康明斯發動機、恒力集團、威瑞工具、協鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、   上海電氣集團、美特斯邦威、上海電器科學研究所（集團）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團（SVA）、圣馬紙業、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯合發展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環保陶瓷有限公司、普旭真空設備國際貿易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、申雅密封件有限公司

房產業：湯臣集團、置信房產、復星集團、金地集團、上房物業、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產、三盛集團、北京萬科、仁恒地產、東合置業、中金集團、易居臣信房產、東渡集團、新城房產公司、南銀物業

電子業：達豐電腦、英業達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導股份有限公司、大唐電信、神州數碼有限公司、上海欣泰通信技術有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創值工業、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科

零售業：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯集團、上海聯華超市、華地企業（集團）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居

信息業：盛大網絡、上海電子商務管理有限公司、上海有線網絡有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務公司

醫藥業：新亞藥業、百特醫療、寶龍藥業、歐姆龍（中國）、信誼藥業、中美史克、衛材（中國）藥業、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫院、上海中山醫院、廣州醫學院第二附屬醫院

流通業：中國遠洋運輸（集團）、百歲物流、圣澤集團、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿易進出口有限公司、上海東方遠航物流有限公司、上海浦東國際機場

金融業：上海浦東發展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設銀行

食品業：山東秦老太食品、海霸王食品、養生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團、浙江商源食品、統一集團、箭牌糖果

其  它：韋博英語、德勤會計事務所、上海興國賓館、中國電力投資集團、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業集團、上海現代設計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社。