企業(yè)在線學(xué)習(xí)運(yùn)營套路之激活學(xué)員的三板斧
學(xué)習(xí)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新的核心。學(xué)習(xí)型組織是突破企業(yè)發(fā)展瓶頸的最佳組織形態(tài)。激活學(xué)員學(xué)習(xí)的三板斧,分別是創(chuàng)造意識感、塑造參與感、營造體驗(yàn)感三感合一。具體如何做呢?每一感都會給你具體的在線學(xué)習(xí)平臺運(yùn)營落地方案,保證各位回去直接就能用!
一,創(chuàng)造意識感
首先,有三個關(guān)鍵詞需要強(qiáng)調(diào):用戶中心、極致互動和集合眾力。接下來的每一條教學(xué)策略的設(shè)計,都圍繞這三個詞分別為大家提供一些建議和理解?;ヂ?lián)網(wǎng)時代有很多APP就非常符合這三個詞。比如知乎、抖音等,都是非常典型的以用戶為中心的學(xué)習(xí)、娛樂平臺,而且是高互動性的。又比如微信的小程序,它的流量是全面開放的,它的技術(shù)也是全面開放的,完全集合了眾人之力。
二,塑造參與感
這里也有三個關(guān)鍵詞:沉浸體驗(yàn)、主動學(xué)習(xí)、內(nèi)容共創(chuàng),那如何從三個角度塑造學(xué)員的參與感?
沉浸體驗(yàn),就要讓我們整個的學(xué)習(xí)過程中,所有的學(xué)員都是情不自禁地,甚至是沒有感覺深深地沉浸在我們的學(xué)習(xí)環(huán)境中。比如說拼多多,在砍價的過程中,是完全沉浸在這個過程當(dāng)中,非常的有感覺。
主動學(xué)習(xí),是指在整個過程中讓學(xué)員更多的自己進(jìn)行學(xué)習(xí)、自己進(jìn)行提問,自己進(jìn)行互助。
內(nèi)容共創(chuàng),是由學(xué)員共同去創(chuàng)造更多的內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)的時代,有很多APP都是符合這些思路的,比如說我們常用的大眾點(diǎn)評,就是一個非常典型的內(nèi)容共創(chuàng)的平臺。
三,營造體驗(yàn)感
這里也和大家分享三個關(guān)鍵詞:場景應(yīng)用、多維感官、即時獎勵。
場景應(yīng)用,我們會發(fā)現(xiàn)如果學(xué)習(xí)的內(nèi)容是在真實(shí)的場景、真實(shí)的業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生,那么只要和這種真實(shí)的業(yè)務(wù)場景做關(guān)聯(lián),學(xué)習(xí)體驗(yàn)都會非常的強(qiáng)烈。現(xiàn)在很多電視劇中植入廣告都是隨著場景而出現(xiàn)的,非常的場景化,所以體驗(yàn)感是非常強(qiáng)的,而且這種廣告的轉(zhuǎn)化率也是非常高的。
多維感官,是讓聽覺、視覺、嗅覺、感覺都能夠參與到學(xué)習(xí)的過程中來,那么這樣的學(xué)習(xí)過程也是非常的有效的。羅胖的跨年演講,不是因?yàn)閮?nèi)容有多好,而主要原因是這場跨年演講著實(shí)是一場視聽盛宴,所以讓人印象尤為深刻。
即時獎勵,即使是成年人依然也很喜歡獎勵,我們發(fā)現(xiàn)有很多這樣的產(chǎn)品給用戶帶來了這種體驗(yàn)。尤其在王者榮耀這類游戲中,每打一下都有金錢跳出來,每擊殺對方一個英雄,馬上就會有double kill的聲音,就這種即時的激勵感,很好的激勵了參與者去參與,同樣的理念也可以應(yīng)用到我們學(xué)習(xí)項目設(shè)計當(dāng)中來。